Politique de Confidentialité

Chez Jaltronex, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de développement personnel et d'études en santé mentale. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et de qualité.

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions

Informations de profil : préférences d'apprentissage, objectifs de développement personnel

Données d'utilisation : progression dans les programmes, interactions avec le contenu

Communications : correspondances par e-mail, messages de support, commentaires

2. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience d'apprentissage et vous fournir nos services de développement personnel. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Personnalisation de votre parcours d'apprentissage et recommandations de contenu

Communication sur nos nouveaux programmes et mises à jour de services

Analyse statistique pour améliorer la qualité de nos formations

Support technique et assistance personnalisée

Sécurisation de votre compte et prévention de la fraude

3. Partage et Divulgation

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Elles ne sont jamais vendues à des fins commerciales et sont uniquement partagées dans les cas suivants :

Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme

Obligations légales ou demandes des autorités compétentes françaises

Protection de nos droits légitimes et sécurité de nos utilisateurs

Avec votre consentement explicite pour des partenariats spécifiques

Nous ne partageons jamais vos données personnelles à des fins marketing avec des tiers sans votre autorisation explicite.

4. Vos Droits sur Vos Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles que nous respectons pleinement.

Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles

Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : refuser certains traitements de vos données

Droit de limitation : restreindre le traitement dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez-nous à help@jaltronex.com. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données

Serveurs sécurisés avec contrôles d'accès stricts

Sauvegardes régulières et redondantes de vos données

Formation continue de notre équipe sur la sécurité informatique

Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Protocoles de réponse aux incidents de sécurité

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.

Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services

Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables

Données de navigation : supprimées automatiquement après 25 mois

Communications support : conservées 3 ans après la dernière interaction

Compte inactif : suppression automatique après 3 ans sans connexion

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (non désactivables)

Cookies de performance : analyse anonyme du trafic et des performances

Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences

Cookies marketing : avec votre consentement pour le contenu personnalisé

8. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

MUSIGONE
21 Rue du Polygone
25000 Besançon, France

Téléphone : +33 6 99 74 53 39
E-mail : help@jaltronex.com

Délégué à la Protection des Données disponible du lundi au vendredi, 9h-17h

Dernière mise à jour : 15 mars 2025 | Version 2.1

Cette politique est conforme au RGPD et à la législation française en vigueur.